Consultor de Sinistro I

·         Efetuar a vistoria nos processos de regulação de sinistros, realizando visitas em concessionárias e oficinas credenciadas ou direcionadas pelos clientes – seguradoras, verificando os procedimentos de orçamentação, analisando e avaliando a qualidade dos serviços prestados e demais atividades realizadas, conforme operação, normas e procedimentos dos clientes, bem como identificando e apontando as divergências, melhoria da qualidade e detectar erros e fraudes nos procedimentos;

·         Comunicar as oficinas as ocorrências de não conformidade, a fim de realizar ajustes nos orçamentos e procedimentos de reparos e manutenção;

·         Levantar provas comprobatórias das ocorrências, como registro de imagens, das peças substituídas e serviços realizados, encaminhando para inclusão e documentação nos sistemas internos da empresa e dos clientes;

·         Analisar os processos oriundos dos clientes, verificando in loco, validando e dando o parecer técnico quanto aos procedimentos efetuados e divergências encontradas;

·         Participar de reuniões internas alinhamento e atualização de processos, metas, resultados e demais assuntos de planejamento, organização e controle;

·         Elaborar relatórios gerenciais de desenvolvimento dos serviços realizados e resultados atingidos, para acompanhamento e subsídios para tomada de decisões;

·         Realizar viagens para outros estados a fim de visitar concessionarias e oficinas credenciadas ou direcionadas pelos clientes;

·         Realizar visitas em atendimento a pedidos especiais de projetos ou solicitações pontuais dos clientes;

Importante: sistemas de orçamentação de seguros e sinistros como ORION, ALDATEX, SOMA, I360, Cília